Términos y Condiciones

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Compra

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Proceso de compra:

Selección de producto/s, agregar al carro de compras.
Usted puede registrarse o comprar como invitado. Si usted ya está registrado puede acceder a su cuenta con su nombre de usuario y contraseña.
Complete su información de envío y facturación.
Seleccione su modalidad de envío o retiro en tienda.
Al finalizar el pedido usted puede escoger su medio de pago. Los valores expresados son siempre con IVA incluido.
Usted recibirá un correo de confirmación de compra.
Su pedido será despachado en un máximo de 24 horas luego de realizada la compra. Usted recibirá oportunamente el número de seguimiento para poder realizar el seguimiento de su pedido.

Consideraciones:

Todas las compras superiores a $100.000 IVA incluido en la Región Metropolitana tienen envío gratuito. (Maximo 20 kilos)
Si usted se encuentra en la Región Metropolitana y el monto de su compra no alcanza los $100.000 IVA incluido, el o los productos se enviarán por pagar.
Los costes de envíos a regiones se calculan mediante un tarificador que considera el peso y volumen del paquete, además de la dirección de envío.
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de despacho completa y válida.
Dentomédica Chile SPA se reserva el derecho a escoger la empresa de transporte que mejor se adapte al peso y volumen del paquete y a la situación geográfica de la dirección de despacho.

Medios de pago

El sitio utiliza la pasarela Mercado Pago

Cambios y devoluciones

Usted tiene derecho a cambiar o devolver su producto hasta 10 días después de la recepción de su pedido. Si usted necesita realizar una devolución, exceptuando el caso de que el producto esté defectuoso, deberá pagar los gastos del envío.
Para realizar el cambio o devolución de su producto, este debe estar sin uso, con todos sus accesorios y folletos, con su envoltorio o caja original en buenas condiciones y sus sellos de fábrica.
Para solicitar el cambio o la devolución de su producto, usted debe presentar su documento de venta.
Existen productos que se encargan a los fabricantes de forma especial para usted de acuerdo a su solicitud, estos productos a pedido no pueden ser cambiados o devueltos, ya que se trata de productos que de manera habitual no forman parte de nuestro stock.
En cuanto a la devolución del dinero, Dentomedica Chile solicitará la anulación de acuerdo a su forma de pago en un periodo de hasta 48 horas luego de aprobada su devolución. Se informará al cliente de forma oportuna sobre el estado del reembolso.
Si excepcionalmente no contamos con stock físico de un producto que usted ha comprado en nuestro sitio, en un plazo máximo de 24 horas gestionaremos la devolución de su dinero. Usted recibirá el importe íntegro del pago.

Protección de datos personales

Los Usuarios y/o Compradores garantizan que la información que proporcionan para realizar su compra es veraz, completa, exacta y actualizada.

De conformidad con la Ley 19.628 los datos personales que suministren en El Sitio pasarán a formar parte de una base de datos de Dentomédica Chile Spa y serán destinados única y exclusivamente en para ser utilizados en los fines que motivaron su entrega y especialmente para la comunicación en general entre la empresa y sus clientes, validar los datos de la compra, concretar el despacho y responder sus consultas. Los datos no serán comunicados a otras empresas sin la expresa autorización de su titular ni serán transferidos internacionalmente.

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Sobre la propiedad intelectual

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